Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Holtrade
Właścicielem sklepu internetowego https://holtrade.pl/ jest firma Maria Deja Holtrade Eksport Import, z siedzibą przy ul. Puławska 66-70 m. 44, 02-603 Warszawa, NIP: 1230001506 (dalej jako „Sklep”). Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
1.1. Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego jest Maria Deja Holtrade Eksport Import, ul. Puławska 66-70 m. 44, 02-603 Warszawa. 1.2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, można kontaktować się mailowo pod adresem kontakt@holtrade.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny: ul. Kościuszki 51, 05-500 Piaseczno.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
2.1. Sklep gromadzi dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu z klientem, oraz wystawiania faktur, takie jak:
- Imię i nazwisko,
- Adres zamieszkania/dostawy,
- Numer telefonu,
- Adres e-mail,
- NIP (dla firm),
- Dane do płatności. 2.2. Dane osobowe mogą być zbierane także w celu prowadzenia konta klienta, obsługi zapytań, newslettera oraz realizacji reklamacji i zwrotów.
3. Cele przetwarzania danych
3.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu:
- Realizacji zamówień,
- Wystawiania faktur,
- Umożliwienia kontaktu z klientem,
- Realizacji zwrotów i reklamacji,
- Prowadzenia konta użytkownika w sklepie internetowym,
- Prowadzenia działań marketingowych, takich jak wysyłanie newslettera (za zgodą użytkownika). 3.2. Podstawą przetwarzania danych jest zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. podatkowych).
4. Prawa użytkownika
4.1. Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Poprawiania swoich danych,
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Przeniesienia danych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). 4.2. Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik może skontaktować się z administratorem mailowo pod adresem kontakt@holtrade.pl.
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane osobowe klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych). 5.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) będą przechowywane do momentu jej wycofania przez użytkownika.
6. Odbiorcy danych
6.1. Dane osobowe klientów mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym, takim jak:
- Firmy kurierskie, w celu dostarczenia zamówienia,
- Firmy obsługujące płatności online,
- Biuro rachunkowe w celu obsługi księgowej. 6.2. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
7. Bezpieczeństwo danych
7.1. Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL), ochronę serwerów i baz danych oraz kontrolę dostępu do systemów. 7.2. Pracownicy i współpracownicy sklepu są zobowiązani do zachowania poufności danych osobowych.
8. Pliki cookies
8.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony, analizowania ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych. 8.2. Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
9. Zmiany Polityki Prywatności
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu. 9.2. Aktualna Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 12 września 2024 roku.
Polityka Prywatności ma na celu ochronę danych osobowych użytkowników sklepu Holtrade zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.