Właścicielem sklepu internetowego https://holtrade.pl/ jest firma Maria Deja Holtrade Eksport Import, z siedzibą przy ul. Puławska 66-70 m. 44, 02-603 Warszawa, NIP: 1230001506 (dalej jako „Sklep”). Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Holtrade prowadzi sprzedaż produktów z zakresu technologii dentystycznych i protetycznych na terenie Polski. 1.2. Kontakt ze Sklepem jest możliwy poprzez:
- E-mail: kontakt@holtrade.pl
- Telefon: +48 (22) 750 40 70
- Adres korespondencyjny: ul. Kościuszki 51, 05-500 Piaseczno 1.3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie dla firm, instytucji oraz osób prowadzących działalność gospodarczą.
2. Zasady składania zamówień
2.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://holtrade.pl/, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 2.2. Klient składający zamówienie musi zarejestrować konto w Sklepie lub podać niezbędne dane do realizacji zamówienia (np. dane kontaktowe, adres do wysyłki). 2.3. Klient, składając zamówienie, zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych. 2.4. Zamówienie zostaje złożone po dodaniu produktów do koszyka, wypełnieniu formularza zamówienia i zaakceptowaniu Regulaminu Sklepu.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN). 3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz promocji. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. 3.3. Płatności za zamówienie można dokonać w następujący sposób:
- Przelewem bankowym
- Płatnością kartą kredytową/debetową
- Płatnością online za pośrednictwem dostępnych systemów płatności. 3.4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.
4. Dostawa
4.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski. Koszty dostawy są ustalane na podstawie wybranego sposobu wysyłki i są podane w trakcie składania zamówienia. 4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, licząc od daty zaksięgowania wpłaty. 4.3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem. 4.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient będący przedsiębiorcą ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Szczegóły dotyczące zwrotów zostały określone w Polityce Zwrotów. 5.2. Reklamacje dotyczące zamówionych produktów należy składać mailowo na adres kontakt@holtrade.pl. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia. 5.3. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do wymiany towaru, naprawy lub zwrotu płatności.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Maria Deja Holtrade Eksport Import. 6.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności. 6.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
7. Odpowiedzialność
7.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania zakupionych produktów. 7.2. Sklep nie odpowiada za brak dostępności produktów wynikający z przyczyn niezależnych od niego.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie Sklepu. 8.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 września 2024 roku.
Regulamin ten reguluje prawa i obowiązki związane z zakupami dokonywanymi w sklepie Holtrade.